Bekijk een live demo van de Google Search Appliance

Overzicht
FindLaw, in Amerika de meest bezochte juridische site op internet, heeft een uitgebreide reeks wettelijke bronnen voor juridische specialisten, bedrijven, studenten en burgers. Deze resources omvatten LawCrawler®, een webzoekmachine met volledige tekst van Google en specifiek bedoeld voor wettelijke research, plus cases en codes, juridisch nieuws, een online banencentrum en communitygerichte programma's.

Snelle, nauwkeurige zoekresultaten zijn essentieel om de gebruikers van FindLaw de benodigde gegevens te kunnen laten vinden. Dat is een aanzienlijke uitdaging omdat dagelijks nieuwe juridische resources aan de site worden toegevoegd.

De uitdaging
Volgens Cicely Wilson, de bibliothecaris van FindLaw, zijn relevante zoekresultaten uitermate belangrijk voor de gebruikers van FindLaw. "De vorige zoektoepassing die we gebruikten, had een hoge recall maar lage precisie. We kregen een hoop zoekresultaten maar deze waren niet precies bruikbaar. De meeste gebruikers nemen hoogstens de eerste twee pagina's zoekresultaten door, en als ze het niet kunnen vinden, geven ze het op. We moesten een betere balans zien te vinden."

Flexibiliteit en gemakkelijke configuratie waren ook belangrijke punten. FindLaw kan niet alleen worden doorzocht vanaf FindLaw.com maar ook vanaf een aantal verwante portalsites, elk met een eigen richting en specialisme. Om zoekopdrachten te kunnen bieden op basis van de specifieke vereisten van deze portals, "wilden we zo veel mogelijk controle op wat gezocht wordt en wat omhoog komt in de zoekresultaten in specifieke gevallen", aldus senior software engineer Jeff Rogers van FindLaw. En Rogers wilde die controle zonder de zoekopdrachten op scriptniveau te filteren en de aanzienlijke afname van prestaties te voorkomen die deze filtering veroorzaakt.

Bovenzien moet de zoekoplossing voldoen aan de behoeften van de site. De uitgebreide en vaak bijgewerkte resource-index van FindLaw bevat miljoenen pagina's, hoofdzakelijk in HTML- en PDF-indeling. FindLaw had een efficiënte manier nodig voor het indexeren en selectief doorzoeken van specifieke delen van de site om aan de behoeften van de vele gebruikers van FindLaw tegemoet te komen. De inhoud van de site is geplaatst in een op NFS gebaseerde netwerkopslagarchitectuur, waarbij alle inhoud over alle webservers is verdeeld. Het productienetwerk, dat zich in één behuizing in een co-locatiefaciliteit bevindt, bevat vele frontline-webservers met statische inhoudspagina's en extra servers die gepersonaliseerde inhoud bieden. De FindLaw-site levert meer dan 50 miljoen paginaweergaven per maand aan meer dan 2,5 miljoen unieke gebruikers.

De oplossing
Met als keus de Google's GB-1001 kan FindLaw haar gebruikers exactere resultaten bieden. "De Google Search Appliance biedt evenwichtigere resultaten, die meestal op de eerste pagina met resultaten verschijnen," zegt Cicely Wilson. "Met de algoritmen die Google voor hun indexering gebruikt, vind je op de eerste pagina's al wat je zoekt. Het is een combinatie van hoge recall en hoge precisie. Dit is een delicaat evenwicht, maar wanneer u het vindt, is het product extreem goed voor de gebruiker."

Ook senior software engineer Jeff Rogers heeft de Google Search Appliance kunnen gebruiken om de zoekresultaten aan te passen aan de specifieke behoeften van de FindLaw-portals zonder de overhead — en de prestatiekosten van de bewaker — die zijn verbonden aan het filteren bij het zoeken via scripts. In plaats van specifieke en complexe controleparameters te specificeren in scripts die voor elke zoekopdracht eenmaal worden uitgevoerd, stelde de Google Search Applicance FindLaw in staat om subverzamelingen te gebruiken voor de definitie van deze beperkte zoekopdrachten zodat Rogers op eenvoudige wijze zoekopdrachten van de verschillende FindLaw-portals kon specificeren en de gebruikers sneller resultaten kregen.

Volgens Rogers heeft de Google Search Appliance nog meer voordelen. FindLaw moest bepaalde delen van de site afschermen voor zoekgebruikers. In tegenstelling tot de vorige zoektoepassing van FindLaw, "stelde de Google Search Appliance ons in staat om die informatie uit te sluiten van de zoekopdracht." Tevens was het voor Rogers gemakkelijk de zoekopdrachten te timen overeenkomstig het publicatieschema van FindLaw, zodat hij nieuwe inhoud kon opslaan voor zoekgebruikers van FindLaw zonder de site onnodig te doorzoeken.

Eindresultaat
"Eén van de fantastische kenmerken van de Google Search Applicance is dat deze behoorlijk consistent is," zegt Wilson. "Het voert zeer goede zoekopdrachten uit en geeft de gewenste resultaten. Je hoeft maar een woord te typen en het werkt. Wij vertrouwen Google. Het werkt goed en onze gebruikers zijn tevreden."

Informatie over de Google Search Appliance
De Google Search Appliance is een geïntegreerde zakelijke zoekoplossing waarmee de bekroonde zoektechnologie van Google wordt uitgebreid voor intranetten en websites. De Google Search Appliance is beschikbaar in drie modellen: de GB-1001 voor afdelingen en middelgrote bedrijven, de GB-5005 voor geavanceerde zoekservices met een hoge prioriteit, zoals websites voor klanten en intranettoepassingen voor het gehele bedrijf, en de GB-8008 voor centrale implementaties die wereldwijde business units ondersteunen.

Neem voor meer informatie contact op met onze verkoopafdeling.