Meest gestelde vragen
Algemene vragen
Offerte
- Hoe lang is uw offerte geldig?
- Waarvan hangt de huurprijs af?
- Hoe weet ik of de looptijd van mijn contract optimaal is?
- Wat gebeurt er als de prijs van de wagen bij levering hoger ligt dan die bij bestelling?
- Hoe berekent Belfius Auto Lease de restwaarde van een leaseauto?
Bestelling
- Kan ik vrij de wagen kiezen die ik wil leasen?
- Waarom bestel ik het best mijn leaseauto via Belfius Auto Lease en niet rechtstreeks via een merkdealer?
- Waarom dien ik zo veel details van de gewenste auto op te geven?
- Kan ik – nadat de leaseauto geleverd is – nog een bijkomende optie nemen, zoals een navigatiesysteem?
- Kan ik speciale en gunstige fleetversies van de gewenste leaseauto's genieten?
- Kan ik mee profiteren van de extra hoge kortingen die Belfius Auto Lease als fleetowner kan onderhandelen?
- Binnen welke termijn wordt mijn wagen geleverd?
- Bestelt Belfius Auto Lease ook bij parallelinvoerders?
- Welke opties kunnen het prijskaartje duurder maken?
- Hoe kan ik mogelijk de leaseprijs drukken?
- Kan ik te weten komen of er wagens in stock zijn die aan mijn wensen voldoen?
- Geniet ik mee van eventuele bonussen en tijdelijk verlaagde premies die constructeurs verlenen aan Belfius Auto Lease?
- Kan ik vrij kiezen waar de bestelling wordt geplaatst?
Aflevering
- Welke kosten brengt de aflevering met zich mee?
- Welke documenten krijg ik mee bij de aflevering?
- Wat is de normale procedure voor de aflevering?
- Wanneer wordt mijn bestelde leaseauto afgeleverd?
Gebruik & inlevering
- Wat moet ik doen als ik documenten verlies die bij mijn leaseauto horen?
- Wat gebeurt er als ik met een leaseauto meer kilometers afleg dan verwacht?
- Kan ik mijn leaseauto op het einde van de looptijd aankopen?
- Waar moet u op letten wanneer u het voertuig gaat inleveren?
- Wat valt niet binnen gebruiksschade?
- Een voertuig terugbrengen?
Technische keuring
- Wanneer moet ik voor het eerst mijn nieuwe leaseauto laten keuren?
- Hoe vaak moet mijn geleasete bestel- of aanhangwagen worden gekeurd?
- Mijn leaseauto werd omgebouwd. Moet hij opnieuw worden gekeurd?
- Hoe lang is het keuringsbewijs geldig?
- Welke documenten moet ik als bestuurder voorleggen als ik me aanmeld voor een keuring?
- Hoeveel kost een technische keuring van een geleasete personenwagen?
- Ik wil mijn leaseauto laten uitrusten met een trekhaak. Moet ik naar de keuring, en hoe vaak?
- Met welke trekhaak kan ik mijn leaseauto laten uitrusten?
Boete / Retributie
- Hoe moet het antwoordformulier bij de boete of het PV ingevuld worden?
- Wat als ik vergeet mijn verkeersboete, parkeerboete of parkeerretributie te betalen?
- Welke procedures zijn er voor de betaling van boetes en parkeerretributies?
- Naar wie dient de boete of het PV teruggestuurd te worden?
- Wat is het verschil tussen een parkeerboete en een parkeerretributie?
- Hoe vul ik als bestuurder het antwoordformulier in bij een boete of pv?
- Wat als ik mijn boete niet betaal?
Bandenwissels
- Waar vindt u de dichtstbijzijnde bandencentrale ?
- Wordt het reservewiel van de leaseauto bij een bandenwissel gebruikt?
Onderhoud
- Hoe vaak moet ik de leaseauto’s laten onderhouden?
- Mag ik mijn wagen laten onderhouden in het buitenland?
- Wat doe ik bij een onverwachte panne?
- Mijn wagen heeft schade opgelopen, maar er is geen tegenpartij. Moet ik een aanrijdingsformulier invullen?
- Heb ik recht op een vervangwagen als mijn leaseauto een gewoon onderhoud krijgt?
- Bij wie laat ik mijn leaseauto’s onderhouden en herstellen?
Tankkaart
- Ik ben mijn geheime code vergeten of heb 3 keer een foutieve code ingevoerd, waardoor mijn kaart geblokkeerd is. Wat doe ik?
- Kan ik een NFC-kaart laten omzetten in een NFCI-kaart?
- Wat doe ik als mijn tankkaart gestolen of verloren is?
- Waar kan ik tanken met een tankkaart van Belfius Auto Lease?
- Uit welke tankkaarten kan ik kiezen bij Belfius Auto Lease?