Trouver des contenus adaptés à chaque âge

Nous savons tous que le Web regorge de contenus, dont certains s'adressent à tous les publics tandis que d'autres sont réservés aux adultes. Des outils tels que SafeSearch et Mode sécurisé YouTube peuvent filtrer de façon proactive du contenu réservé aux adultes. Nos outils de signalement vous permettent de signaler des contenus choquants en vue de leur suppression.

Nous avons établi un règlement de la communauté et des règles strictes qui détaillent les modalités d'utilisation de nos services. Si, dans l'un des services Google, tels que YouTube, Blogger, Google+ ou Google Play, vous repérez un contenu ou un comportement portant atteinte à nos règlements, nos outils vous permettent de le signaler facilement afin qu'il soit examiné par nos équipes.

Par exemple, les développeurs proposant des applications sur Google Play doivent les évaluer conformément au système d'évaluation des applications du service. Si une application n'a pas été correctement évaluée ou si elle présente du contenu inapproprié, vous pouvez la signaler pour vérification. Nos équipes examinent alors l'application en question et sont susceptibles de la supprimer si elle enfreint nos règles.

Sur YouTube, les experts du règlement examinent 24 heures sur 24 et sept jours sur sept les vidéos signalées. Si une vidéo enfreint le règlement de la communauté, elle est supprimée du site. Si elle est susceptible d'offenser certaines personnes, elle peut alors être soumise à une limite d'âge, de sorte à empêcher les utilisateurs les plus jeunes de la visionner. En outre, pour mettre en ligne une vidéo dans les sections Émissions TV ou Films, un partenaire YouTube doit attribuer un libellé à tout contenu réservé aux adultes.

Et il ne s'agit que de la partie émergée de l'iceberg. Découvrez dans la barre latérale les autres fonctionnalités de sécurité que nous proposons et apprenez à garantir la sécurité et la convivialité de vos sessions de navigation en famille.

Conseils de nos partenaires

Child Focus

Comment contrôler tout ce que mon enfant fait en ligne?

Le droit à la vie privée des enfants est défini dans la Convention internationale des droits de l’enfant. En même temps, vous avez le devoir en tant que parent d’éduquer vos enfants. Or, le suivi fait partie de l’éducation. Mais en tant que parent, vous n’avez pas le droit de faire des « incursions » dans le compte de votre enfant sans son autorisation, car vous porteriez ainsi atteinte à sa vie privée. C’est pourquoi il est important que vous suiviez votre enfant en concertation avec lui.

Parlez donc avec votre enfant. Demandez-lui ce qu’il fait en ligne et vérifiez de temps en temps ensemble ce qu’il apprécie dans un jeu, son profil sur un réseau social, la liste des personnes avec lesquelles il chatte… Modifiez ensemble une série de choses importantes comme les paramètres concernant la vie privée. Il est important que toutes ces étapes se déroulent dans une ambiance de confiance. Si votre enfant a l’impression que vous ne lui faites pas confiance ou, pire encore, qu’il ne peut pas vous faire confiance parce que vous fouillez dans son dos, vous aurez pris un mauvais départ. La confiance est en effet capitale. Ce n’est que si la confiance règne que votre enfant viendra vous trouver en cas de problème ou qu’il suivra vos conseils bien intentionnés.

Comment protéger mon enfant de contenus potentiellement nuisibles ou non destinés à des enfants ? Où trouver les bons filtres?

Il existe sur le marché différents systèmes de filtre qui permettent de bloquer des sites spécifiques ou des sites proposant certains contenus. Des études montrent cependant que tous les systèmes de filtre n’offrent pas le même degré de sécurité. Aucun filtre ne garantit une sécurité totale : parler avec les enfants et les adolescents de l’usage qu’ils font d’un ordinateur et d’Internet demeure donc important. Il vous incombe, en tant que parent, de faire comprendre à votre enfant qu’il peut rencontrer des contenus moins agréables pour lui et de lui apprendre à réagir si tel est le cas. De plus, les filtres n’opèreront pas sur les sites sur lesquels on choisit soi-même ce que l’on met en ligne, comme sur les réseaux sociaux. L’éducation demeure donc le facteur principal ; les filtres ne sont qu’un moyen technique. Parlez avec votre enfant de ce qu’il fait et de ce qu’il voit sur Internet, et assurez-vous qu’il sache que vous êtes là pour lui en cas de problème.

Nous ne conseillons pas un filtre spécifique. Cependant, nous pouvons vous conseiller un site qui compare les systèmes de filtre en Europe, sur la base de critères objectifs. Vous trouverez ces informations sur www.yprt.eu/sip/..

Si votre enfant refuse de donner le mot de passe de son adresse e-mail ou de son profil, pouvez-vous l’obtenir? Qu’en est-il de la vie privée de mon enfant?

Les enfants ont droit à une vie privée. Vous ne pouvez pas entrer à votre guise dans la boîte de réception de votre enfant, sous peine de violer le secret du courrier. En même temps, vous avez le devoir en tant que parent d’éduquer vos enfants. Or, effectuer un suivi et passer des accords font partie de l’éducation. Trouver le bon équilibre entre éducation et respect de la vie privée constitue un défi. Il va sans dire que chez les petits enfants, il est très important que vous veilliez ensemble à ce qu’ils choisissent et utilisent un mot de passe sûr, dont ils puissent se souvenir. Expliquez à vos enfants que vous souhaitez vérifier de temps en temps l’une ou l’autre chose, et pourquoi. La confiance est ici d’une importance capitale.

Mon fils regarde régulièrement des contenus pornographiques sur Internet. Est-ce acceptable?

À partir de la puberté, certains enfants cherchent activement de la pornographie sur Internet. Les hormones envahissent leur corps et leur interdire de chercher des contenus pornographiques n’a donc guère de sens. Si vous surprenez votre fils en train de regarder ce genre de contenu, vous pouvez profiter de l’occasion pour faire (une fois encore) de l’éducation sexuelle. Vous pouvez, par exemple, discuter du caractère « unilatéral » que présente la plupart des sites pornographiques : toute l’attention est portée sur « l’acte » et tout ce qui l’accompagne est ignoré. Vous pouvez également évoquer le manque de réalisme, en soulignant le fait que chaque femme n’est pas disponible comme le donnent à croire les images.

Expliquez aussi à votre fils que le sexe sur Internet, tout comme le sexe à la TV, est souvent très différent de ce qui se passe dans la vraie vie. Faites également découvrir à votre fils une série de sites Internet offrant de bonnes informations en matière de sexualité. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet sur www.clicksafe.be de Child Focus.

Peut-on développer une addiction à Internet ou aux jeux?

Internet et les jeux peuvent engendrer une addiction, tout comme la TV, les boissons rafraîchissantes, le chocolat … C’est pourquoi il est important de convenir clairement dès le début à quelle heure vos enfants pourront commencer à surfer ou à jouer, et à quelle heure ils devront s’arrêter. En tant que parent, il vous incombe de limiter l’utilisation que vos enfants font d’Internet. Puisqu’ils trouvent Internet beaucoup trop amusant et captivant pour pouvoir s’arrêter d’eux-mêmes, sortez votre minuterie de cuisine…

Combien de temps par jour les enfants peuvent-ils consacrer à Internet ou aux jeux ?

En tant que parent, vous devez être celui ou celle qui détermine le temps que votre enfant peut utiliser Internet, tout comme vous déterminez à quelle heure et pendant combien de temps il peut regarder la télévision. Regardez ensemble ce que votre enfant aime faire en ligne, quel est son jeu favori et en conséquence, dites-lui combien de temps il peut jouer ou surfer. Rien de plus embêtant en effet que de devoir arrêter un jeu juste avant d’atteindre un nouveau niveau.

Les jeux violents rendent-ils agressifs?

Les jeux sont affublés d’une image négative. Ils inciteraient à la violence et aux comportements agressifs, et induiraient une addiction et une tendance à l’isolement. Il n’existe aucune preuve scientifique du fait que les jeux induisent des comportements agressifs ou violents. La plupart des études montrent cependant que dans certains cas, ce n’est pas tant le jeu mais le joueur (ou sa perception du jeu) qui constitue le problème. Certains joueurs incapables de distinguer la réalité de la fiction peuvent se comporter de manière plus agressive dans la réalité. Il est donc important de discuter avec votre enfant de son jeu et d’établir clairement avec lui la différence entre le jeu et « la vie réelle ».

Les jeux offrent-ils des avantages?

Bien que la chose ne soit pas souvent mentionnée dans les médias, les jeux ont également beaucoup d’effets positifs : ils renforcent les aptitudes à la coordination, améliorent la coordination œil-main-cerveau, facilitent la réflexion, stimulent la créativité, apprennent à prendre des décisions, renforcent la conceptualisation spatiale et visuelle, améliorent la connaissance des langues. Tous ces effets ont été démontrés dans le cadre d’études sur les jeux.

Les jeux ont également un caractère social marqué. Généralement, on joue avec ou contre d’autres personnes, ce qui nécessite de mettre en œuvre de nombreuses aptitudes sociales. Afin d’éviter les situations à risque, il est préférable d’apprendre à votre enfant à limiter les conversations au contenu du jeu dans les jeux où l’on communique avec d’autres. Les autres joueurs sont en effet souvent des étrangers avec lesquels il est préférable de ne pas partager d’informations personnelles.

Outils de sécurité

Découvrez les fonctionnalités de sécurité que Google met à votre disposition pour aider votre famille à maîtriser le contenu qu'elle consulte en ligne.

Recherche Google

Signaler les résultats inappropriés de SafeSearch

Lorsque SafeSearch produit un résultat réservé à un public adulte, merci de nous le signaler. Nous améliorons en permanence le filtrage des contenus, et vos rapports nous aident à renforcer la sécurité de SafeSearch pour tous les utilisateurs.

En savoir plus

Cliquez sur l'image qui pose problème dans les résultats de recherche afin d'accéder à une page comportant plus d'options.

Cliquez sur Envoyer des commentaires dans l'angle inférieur droit du panneau d'informations correspondant à cette image.

YouTube

Signaler les contenus douteux

Nos experts du règlement YouTube se relaient 24 h/24 et 7 j/7 pour assurer la sécurité des utilisateurs et de leur famille. Si vous estimez que certains contenus ou comportements présentés sur YouTube sont contraires au règlement de la communauté, vous pouvez les signaler afin qu'ils soient examinés. Nous supprimerons du site toutes les vidéos qui portent atteinte à notre règlement. Lorsqu'une vidéo n'est pas adaptée à tous les publics, mais reste conforme au règlement, nous pouvons imposer une limite d'âge interdisant aux utilisateurs les plus jeunes de la visionner.

En savoir plus

Pour signaler une vidéo, cliquez sur le bouton "Signaler" qui se trouve sous le lecteur.

Sélectionnez la raison pour laquelle vous signalez cette vidéo (celle décrivant le mieux le contenu mis en cause).

Fournissez d'autres détails susceptibles d'aider l'équipe de modérateurs à prendre leur décision.

Le rapport que vous envoyez ainsi est anonyme, mais vous devez être connecté à votre compte pour avoir accès aux outils de signalement.

Vous trouverez, dans le centre d'aide, la procédure à suivre pour signaler un commentaire ou une chaîne.

Google+

Signaler les contenus choquants

Lorsqu'un utilisateur publie un post ou un commentaire inapproprié sur Google+, vous pouvez le signaler, même à partir d'un appareil mobile. Le règlement relatif au contenu sur Google+ indique clairement ce qui est approprié pour le site et ce qui ne l'est pas. Vous pouvez signaler les contenus ou les comportements qui portent atteinte à notre règlement afin qu'ils soient examinés. Nous examinons les contenus signalés 24 h/24 et 7 j/7 et nous n'hésitons pas à en supprimer certains, à fermer les comptes ou à restreindre l'accès des utilisateurs qui enfreignent notre règlement.

En savoir plus

Pour signaler un post, cliquez sur la flèche située dans l'angle supérieur droit de celui-ci. Cliquez ensuite sur "Signaler comme spam ou abus".

Dans la fenêtre pop-up qui s'affiche, vous pouvez indiquer la raison pour laquelle vous signalez le post.

Lorsque vous avez terminé, un drapeau rouge apparaît à côté du post. Cliquez dessus pour annuler votre rapport.

Pour signaler un commentaire, placez votre curseur sur celui-ci, puis cliquez sur le drapeau gris qui s'affiche.

Google+

Préserver la sécurité de tous dans les Hangouts

Nous souhaitons que les Hangouts restent un espace plaisant pour tous les utilisateurs. Vous avez donc la possibilité de signaler les éléments qui portent atteinte au règlement de Google+ relatif au contenu et au comportement de l'utilisateur, afin qu'ils soient examinés. Ces règlements garantissent en grande partie la sécurité et la convivialité de Google+. Par conséquent, nous nous réservons le droit de supprimer les contenus, de fermer les comptes et de restreindre l'accès des utilisateurs qui ne les respectent pas. Vous pouvez également bloquer les utilisateurs que vous ne souhaitez plus voir ni entendre dans les Hangouts.

En savoir plus

Pour bloquer un utilisateur de Hangouts, passez la souris sur la vignette correspondant à cette personne.

Cliquez sur l'icône "Ignorer".

Pour bloquer définitivement un utilisateur de Hangouts, cochez la case "Supprimer définitivement", puis sélectionnez "OK".

Blogger

Contribuer à la sécurité de la blogosphère

Nous fournissons des consignes claires sur ce qu'il est possible de publier sur Blogger. Si vous y découvrez un élément qui porte atteinte au règlement relatif au contenu de ce service, vous pouvez le signaler afin qu'il soit examiné. Nous supprimons tout ce qui est contraire à notre règlement et affichons une page d'avertissement sur les contenus qui sont conformes au règlement, mais pas adaptés à tous les publics.

En savoir plus

Cet article du centre d'aide vous indiquera comment signaler un contenu.

En bas de la page, sélectionnez le type de comportement abusif constaté pour accéder au formulaire de contact approprié.

Renseignez les informations demandées, puis cliquez sur "Envoyer".

Pour signaler le blog que vous êtes en train de consulter, cliquez sur le menu déroulant "Plus" situé en haut de la page.

Ensuite, cliquez sur "Signaler un abus" et suivez les étapes pour indiquer à Blogger un contenu figurant sur cette page.

Google Play

Utiliser les outils de contrôle parental pour filtrer les applications en fonction de la classification de leur contenu

Vous pouvez utiliser des outils de contrôle parental pour restreindre le contenu disponible en téléchargement ou à l'achat sur Google Play, afin de trouver plus facilement des contenus appropriés pour toute la famille.

En savoir plus

Ouvrez l'application Play Store sur votre appareil.

Dans l'angle supérieur gauche, appuyez sur l'icône du menu.

Appuyez sur "Paramètres".

Appuyez sur "Contrôle parental".

Activez le contrôle parental.

Créez un code PIN.

Appuyez sur "Jeux et applications".

Choisissez un niveau de classification.

YouTube

Définir un filtre pour éviter les contenus inappropriés

Si vous le souhaitez, vous pouvez empêcher l'affichage des contenus soumis à une limite d'âge ou réservés aux adultes quand vous naviguez sur YouTube. Pour cela, allez en bas de n'importe quelle page YouTube et activez le mode sécurisé. Ce mode permet de filtrer les contenus potentiellement offensants dans les résultats de recherche, les vidéos associées, les playlists, les émissions et les films.

En savoir plus

En bas de n'importe quelle page YouTube, cliquez sur le bouton "Sécurité".

Sélectionnez l'option voulue pour activer ou désactiver le mode sécurisé.

Pour verrouiller ce paramètre, connectez-vous à votre compte Google.

Une fois connecté, vous aurez la possibilité de verrouiller ce paramètre.

Recherche Google

Activer le mode sécurisé, une fois pour toutes.

Si vous souhaitez que le mode sécurisé reste activé en permanence, vous pouvez le verrouiller. Vous serez alors connecté automatiquement en mode sécurisé lorsque vous accéderez à YouTube depuis ce navigateur.

En savoir plus

Sélectionnez l'option voulue pour activer ou désactiver le mode sécurisé.

Pour verrouiller ce paramètre, connectez-vous à votre compte Google.

Une fois connecté, vous aurez la possibilité de verrouiller ce paramètre.

Google Play

Empêcher les achats accidentels ou non souhaités

Vous pouvez éviter de réaliser des achats accidentels sur Google Play en exigeant la saisie de certaines informations, par exemple un mot de passe, pour pouvoir effectuer un achat.

En savoir plus

Ouvrez l'application Play Store sur votre appareil.

Dans l'angle supérieur gauche, appuyez sur l'icône du menu.

Appuyez sur "Paramètres".

Appuyez sur "Exiger l'authentification pour les achats".

Sélectionnez l'option qui vous convient le mieux. Si vous avez des enfants ou si vous prévoyez de prêter votre appareil à quelqu'un, nous vous recommandons de sélectionner "Pour tous les achats via Google Play sur cet appareil".

Autres outils de sécurité